§ 5 Online-Buchung
Stand
§ 5 Online-Buchung · Frage
Warum meldet die Warteliste nichts?
Kurz gesagt
Die Warteliste meldet nur Termine, die frei geworden sind – durch eine Absage, eine verfallene Vormerkung oder eine Änderung im Kalender. Was beim Eintragen schon frei war, meldet sie nicht; das hätte die Person selbst buchen können.
Wo finde ich das?BuchungenWarteliste
Die Regeln
- Je frei gewordenem Termin bekommen höchstens drei passende Einträge eine E-Mail; reserviert wird nichts, wer zuerst bucht, hat ihn.
- Ein Eintrag bekommt höchstens alle 12 Stunden eine Mail und nie zweimal denselben Termin.
- Tage, die erst mit dem Buchungszeitraum nachrücken, sind nicht frei geworden.
- Passen muss auch, was der Eintrag wünscht: Zeitraum, Wochentage, Tageszeit, Leistung und Standort.
Wer sich einträgt, gibt Krankenversicherung und – wenn versichert – die Sozialversicherungsnummer an. Ein Eintrag legt keine Akte an. Entfernen Sie einen Eintrag, bekommt die Person keine Hinweise mehr.
Passt dazu
- Buchungseingang: Anfragen bestätigen§ 5 · Anleitung
- Online-Buchung einrichten§ 5 · Anleitung
- Warum müssen Patienten die SVNR angeben?§ 5 · Frage
Frage nicht beantwortet? Schreiben Sie an support@hoplab.app. Zurück zu HopLab