Stand
§ 5 Online-Buchung · Anleitung
Online-Buchung einrichten
Kurz gesagt
Unter „Online-Buchung“ schalten Sie die Buchungsseite ein, wählen die Leistungen, die online buchbar sind, und legen die Regeln fest: wie kurzfristig und wie weit im Voraus gebucht werden darf und bis wann eine Absage geht.
Auf dieser Seite
Schritt für Schritt
- „Allgemein“: einschalten und Adresse
Die Adresse der Buchungsseite: Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche. Ändern Sie sie, leitet die alte noch 90 Tage weiter und bleibt 24 Monate für andere Praxen gesperrt.
EinstellungenOnline-BuchungAllgemein - „Leistungen“ freigeben
Je Leistung die Buchungsart: „Sofortbuchung“, „Anfrage“ (wartet auf Ihr OK) oder „Gruppe / Kurs“. Dazu Puffer davor und danach.
EinstellungenOnline-BuchungLeistungen - „Aussehen & Regeln“
Logo, Farbe, Begrüßung und die Buchungsregeln (unten).
EinstellungenOnline-BuchungAussehen & Regeln - „Einbinden“
Den Link, zwei Zeilen Code für Ihre Website oder den QR-Code zum Ausdrucken.
EinstellungenOnline-BuchungEinbinden
Gebucht wird nur in den Arbeitszeiten, nie während einer Abwesenheit, an Feiertagen oder wenn der eigene Kalender belegt ist (Kalender-Abgleich mit Google, Outlook und Apple). Die Online-Buchung ist ein Zusatzmodul; gebucht wird es unter „Tarif & Abrechnung › Online-Buchung“.
Die Buchungsregeln
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Vorlauf (Stunden) | So lange vorher ist ein Termin spätestens buchbar. Bei 24 lässt sich morgen früh heute Abend nicht mehr buchen. |
| Buchungszeitraum (Tage) | So weit im Voraus kann gebucht werden. |
| Raster | In welchem Abstand die Seite Beginnzeiten anbietet. |
| Stornofrist (Stunden) | Bis dahin sagen Patienten online ab oder verschieben; danach ist der Termin verbindlich. |
| Stornobedingungen | Ein Satz, etwa zur Ausfallgebühr; steht in der Übersicht und in den E-Mails. |
| Höchstens offene Termine je E-Mail | Mehr Termine kann eine Adresse nicht gleichzeitig offen haben. |
Mit mehreren Standorten
Patienten wählen zuerst „An welchem Standort?“. Danach sehen sie nur Leistungen, Therapeut:innen und Zeiten dieses Standorts. Welche Standorte angeboten werden: Ein Standort fehlt auf der Buchungsseite.
Passt dazu
- Buchungseingang: Anfragen bestätigen§ 5 · Anleitung
- Warum meldet die Warteliste nichts?§ 5 · Frage
- Ein Standort fehlt auf der Buchungsseite§ 5 · Frage
- Gruppentermine und Kurse§ 4 · Anleitung
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