§ 1 Start & Einrichtung · Anleitung
Testphase, Tarif und Kündigung
Kurz gesagt
Nach der Registrierung testen Sie 14 Tage ohne Zahlungsdaten. Danach buchen Inhaber:in oder Administrator:in den Tarif Basis je Zugang, auf Wunsch mit einem Analysepaket. Gekündigt wird im Kundenportal von Stripe.
Die Testphase
- 14 Tage, 5 Videoauswertungen, 2 Zugänge; offene Einladungen zählen mit.
- Vier Tage vor dem Ende erscheint ein Hinweis.
- Danach sind neue Auswertungen gesperrt. Akten, Befunde und der Export bleiben 30 Tage nutzbar; ohne Tarif löscht HopLab die Praxis danach.
Tarif buchen und ändern
- Tarif wählen
Monatlich oder jährlich, dazu die Zahl der Zugänge.
EinstellungenTarif & AbrechnungTarif - Bei Stripe bezahlen
Zahlungsdaten gibt es nur bei Stripe; HopLab sieht sie nie.
- Später ändern
Weitere Zugänge und ein größeres Analysepaket gelten sofort und werden anteilig berechnet, ein kleineres Paket ab dem nächsten Monat.
Die Preise stehen unter Preise. Das Analysepaket zählt nur KI-Videoauswertungen; die Praxissoftware ist im Tarif Basis immer enthalten.
Kündigen und Rechnungen von HopLab
„Abonnement verwalten“ öffnet das Kundenportal von Stripe. Dort laden Sie die Rechnungen von HopLab herunter, ändern das Zahlungsmittel und kündigen zum Ende des Abrechnungszeitraums. Bezahlte Beträge werden nicht erstattet, auch nicht anteilig.
Nach der Kündigung bleiben die Daten lesbar und exportierbar; nur neue Auswertungen sind gesperrt. Ohne Online-Abschluss (etwa Tarif Klinik) kündigen Sie per E-Mail an support@hoplab.app.
Passt dazu
- Speicher ansehen und erweitern§ 1 · Anleitung
- Daten exportieren oder die Praxis löschen§ 1 · Anleitung
- Rollen und Rechte im Team§ 10 · Anleitung
Frage nicht beantwortet? Schreiben Sie an support@hoplab.app. Zurück zu HopLab