§ 6 Rechnungen
Stand
§ 6 Rechnungen · Frage
Die Rechnung lässt sich nicht senden
Kurz gesagt
Meist fehlt die E-Mail-Adresse in der Akte, oder die Rechnung ist storniert. Eine stornierte Rechnung verschickt HopLab nicht mehr; senden Sie stattdessen die Stornorechnung.
Wo finde ich das?Rechnungen(Rechnung öffnen)Senden
Die Gründe
| Sie sehen | Was Sie tun |
|---|---|
E-Mail-Adresse eintragen | Der Patient hat keine Adresse in der Akte. Tragen Sie sie ein, dann erscheint „Senden“. |
Diese Rechnung ist storniert. Senden Sie stattdessen die Stornorechnung. | Öffnen Sie die Stornorechnung und senden Sie diese. |
Kein „Senden“ am Entwurf | Erst „Rechnung stellen“; ein Entwurf hat noch keine Nummer. |
Ging das Senden scheinbar durch, kam aber nicht an: Der Patient hat keine E-Mail bekommen (Postausgang und Zugriffsprotokoll).
Passt dazu
- Zahlung erfassen und Rechnung versenden§ 6 · Anleitung
- Rechnung stornieren§ 6 · Anleitung
- Der Patient hat keine E-Mail bekommen§ 4 · Frage
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