Stand
§ 6 Rechnungen · Anleitung
Rechnung stornieren
Kurz gesagt
Stornieren hebt eine gestellte Rechnung mit einer Stornorechnung auf. Die Termine werden wieder frei und lassen sich neu abrechnen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Welcher Fall trifft zu?
- Nur die Zahlung war falsch? Im selben Menü „Zahlung zurücknehmen“: Die Rechnung gilt dann wieder als offen.
- Schon bei der Krankenkasse? Erst hier lesen
Auf dieser Seite
Schritt für Schritt
- Rechnung öffnen
Stornieren lassen sich gestellte und bezahlte Rechnungen.
Rechnungen(Rechnung öffnen) - „⋯“ und „Stornieren“ wählen
Das Menü „⋯“ steht oben rechts an der Rechnung.
⋯ Weitere AktionenStornieren - Grund eintragen, wenn Sie möchten
Der Grund steht an der Stornorechnung und im Protokoll, höchstens 200 Zeichen.
- Mit „Stornieren“ bestätigen
HopLab meldet „Stornorechnung … gestellt“. Gab es zur Rechnung einen offenen Kassenbeleg, ist er mit storniert.
- Die Termine neu abrechnen
Sie stehen wieder unter „Nicht abgerechnet“.
RechnungenNicht abgerechnet
Die Rolle Rezeption kann nicht stornieren.
Wenn die Rechnung schon bei der Krankenkasse war
HopLab zieht eine Honorarnote bei ELDA nicht zurück. Es kommt darauf an, wie weit die Übermittlung war:
| Stand an der Rechnung | Was beim Stornieren passiert |
|---|---|
| Bezahlt – bereit zum Übermitteln | Nichts geht an ELDA. |
| Wird übermittelt … | Wartete die Honorarnote noch auf den Versand, entfällt sie. War sie schon unterwegs, gilt die nächste Zeile. |
| Übermittelt – Rückmeldung ausstehend · Von der Kasse übernommen · Rückmeldung erhalten – bitte prüfen | Die Honorarnote bleibt bei der Kasse. HopLab meldet „Die Rechnung war schon bei der Krankenkasse – bitte informieren Sie die Kasse.“ Rufen Sie die Landesstelle an, die auf der Honorarnote steht. |
| Ausgang offen – bitte in ELDA Online prüfen | HopLab weiß nicht, ob sie angekommen ist, und meldet nichts. Sehen Sie in ELDA Online nach. |
| Von der Kasse abgewiesen · Übermittlung gescheitert | Die Kasse hat nichts übernommen; es ist nichts zu tun. |
Die neue Rechnung nach dem Storno können Sie wieder übermitteln. Hat die Kasse die alte schon übernommen, informieren Sie sie vorher, sonst hat sie zwei Honorarnoten für dieselben Termine.
Wenn der Patient die Rechnung schon hatte
Dann meldet HopLab nach dem Stornieren „Senden Sie sie dem Patienten – er hat die Rechnung schon erhalten.“ Öffnen Sie die Stornorechnung und schicken Sie sie ihm per E-Mail oder auf Papier.
Passt dazu
- Warum hat HopLab zwei Rechnungen erstellt?§ 6 · Frage
- Rechnung aus Terminen erstellen§ 6 · Anleitung
- Was heißt „ELDA abgewiesen“?§ 7 · Frage
- Die Rechnung lässt sich nicht senden§ 6 · Frage
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