§ 10 Team & Sicherheit · Anleitung
Passwort vergessen oder ändern
Kurz gesagt
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und geben Ihre E-Mail-Adresse ein. Der Link in der E-Mail gilt eine Stunde und nur einmal. Ein bekanntes Passwort ändern Sie unter „Sicherheit › Passwort“.
Auf dieser Seite
Passwort vergessen
- Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“
Unter Anmelden.
- E-Mail-Adresse eingeben
HopLab sagt aus Sicherheitsgründen nicht, ob es ein Konto mit dieser Adresse gibt.
- Link in der E-Mail öffnen
Gültig eine Stunde und nur einmal. Kommt nichts, sehen Sie im Spam-Ordner nach.
- Neues Passwort
Mindestens 10 Zeichen, nicht gleich der E-Mail-Adresse. Danach sind Sie auf allen Geräten abgemeldet.
Passwort ändern
Unter „Sicherheit › Passwort“ mit dem bisherigen Passwort. Alle anderen Anmeldungen enden, und Sie bekommen eine E-Mail über die Änderung. Nach acht Fehlversuchen innerhalb von 15 Minuten sperrt HopLab die Anmeldung vorübergehend.
Passt dazu
Frage nicht beantwortet? Schreiben Sie an support@hoplab.app. Zurück zu HopLab