§ 10 Team & Sicherheit · Anleitung
Zwei-Faktor-Anmeldung
Kurz gesagt
Unter „Sicherheit › Zwei-Faktor-Anmeldung“ richten Sie die Anmeldung mit einer Authenticator-App ein: QR-Code scannen, Code und Passwort eingeben, die zehn Wiederherstellungscodes sicher aufbewahren. Inhaber:in und Administrator:in können sie für alle verlangen.
Auf dieser Seite
Für sich einrichten
- Authenticator-App installieren
Etwa Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder 1Password.
- QR-Code scannenEinstellungenSicherheitZwei-Faktor-Anmeldung
- Code und Passwort eingeben
Den sechsstelligen Code aus der App und Ihr Passwort.
- Wiederherstellungscodes aufbewahren
Zehn Codes, jeder einmal gültig. Ausdrucken und sicher ablegen.
Nach jeder Änderung an der Zwei-Faktor-Anmeldung bekommen Sie eine E-Mail. Waren das nicht Sie, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Neues Handy oder Handy verloren
- Anmelden
Mit dem Code vom alten Handy – ist es weg, mit einem Wiederherstellungscode.
- „Neues Gerät“ wählenEinstellungenSicherheitZwei-Faktor-Anmeldung
- Bestätigen
Mit Passwort und Code – oder einem weiteren Wiederherstellungscode.
- QR-Code mit dem neuen Handy scannen
Und dessen Code eingeben. Das alte Handy und die alten Wiederherstellungscodes gelten danach nicht mehr.
Das geht auch, wenn Ihre Praxis die Zwei-Faktor-Anmeldung verlangt. Haben Sie weder das alte Handy noch einen Wiederherstellungscode, schreiben Sie an support@hoplab.app.
Wiederherstellungscodes gehen aus
Die Seite zeigt, wie viele Codes übrig sind. „Neue Wiederherstellungscodes“ erstellt zehn neue, bestätigt mit Passwort und Code; die alten gelten dann nicht mehr. Nach einer Anmeldung mit einem Wiederherstellungscode bekommen Sie eine E-Mail.
Der Code wird nicht angenommen
Jeder Code gilt einmal: Nach einer Anmeldung warten Sie, bis die App den nächsten zeigt (höchstens 30 Sekunden). Geht die Uhr des Handys falsch, passt kein Code – stellen Sie sie auf automatisch. Nach fünf falschen Codes beginnt die Anmeldung beim Passwort neu.
Deaktivieren
Mit Passwort und Code – solange Ihre Praxis die Zwei-Faktor-Anmeldung verlangt, geht das nicht.
Für die ganze Praxis verlangen
Unter „Anmeldung & Abmeldung“, nur wenn Sie selbst die Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet haben. Wer sie dann noch nicht hat, erreicht nur Profil und Sicherheit, bis sie eingerichtet ist. Die Technik dahinter beschreibt Sicherheit und Betrieb.
Passt dazu
- Passwort vergessen oder ändern§ 10 · Anleitung
- Warum wurde ich abgemeldet?§ 10 · Frage
- Rollen und Rechte im Team§ 10 · Anleitung
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